华图教育北京华鼎宏阳信息科技有限公司
中国铁路南昌局集团公司福州客运段厦门站、厦门北站、福州站、龙岩站始发动车高铁运营保障服务 。因公司业务发展需要， 现招聘如下岗位：
一、招聘岗位及岗位职责
（一） 餐车乘务员：
1 、负责高铁动车组列车餐车吧台的管理；
2 、负责冷、热链餐食及其他各类产品的销售与服务；
3 、负责餐车旅客的查票、验票；
4、检查并确保行李物品摆放符合安全要求；
5、检查车厢设施设备使用情况， 确保满足行车需求。
6 、协调处理旅客的需求 、咨询， 积极应对突发事件。
（二） 专项VIP乘务员：
1 、负责动车组高铁商务座和一等座车厢旅客查票、验票；
2 、为旅客提供报纸阅读 、茶水供应等服务；
3 、为旅客提供订餐、送餐服务；
4 、负责检查商务座和一等座车厢设施设备使用情况， 确保满足行车需求；
5、检查并确保商务座和一等座车厢行李物品摆放符合安全要求；
6 、协调处理旅客的需求 、咨询， 积极应对突发事件。
（三） 随车保洁乘务员：
1 、熟知保洁岗位的业务知识和作业标准；
2 、熟练使用本岗位的作业工具， 并做好作业工具的清洁卫生工作；
3 、掌握列车沿途停靠站时刻， 及时为顾客提供服务；
4 、负责车厢卫生清洁 、垃圾回收、投放等作业。
（四） 地面配送保障员：
1 、负责动车高铁库房管理及商品配置。
2 、负责供应品、餐食的配送服务和回收管理。
3、定期清洗、消毒运输车辆 、各类运输用具， 确保食品的安全卫生。
4、积极应对突发事件。
二、任职资格
1、餐车乘务员： 女生， 年龄18-35周岁， 身高160cm~170cm
2 、专项VIP乘务员： 女生， 年龄18-28周岁， 身高165cm~170cm
3、保洁乘务员： 女生， 年龄18-45周岁， 158cm~170cm
4、地面配送保障员： 男生， 18-35周岁， 身高170cm~180cm
5 、大专及以上学历， 航空/高铁乘务 、轨道交通、酒店管理、旅游管理 、市场销售
一、招聘岗位及岗位职责
（一） 餐车乘务员：
1 、负责高铁动车组列车餐车吧台的管理；
2 、负责冷、热链餐食及其他各类产品的销售与服务；
3 、负责餐车旅客的查票、验票；
4、检查并确保行李物品摆放符合安全要求；
5、检查车厢设施设备使用情况， 确保满足行车需求。
6 、协调处理旅客的需求 、咨询， 积极应对突发事件。
（二） 专项VIP乘务员：
1 、负责动车组高铁商务座和一等座车厢旅客查票、验票；
2 、为旅客提供报纸阅读 、茶水供应等服务；
3 、为旅客提供订餐、送餐服务；
4 、负责检查商务座和一等座车厢设施设备使用情况， 确保满足行车需求；
5、检查并确保商务座和一等座车厢行李物品摆放符合安全要求；
6 、协调处理旅客的需求 、咨询， 积极应对突发事件。
（三） 随车保洁乘务员：
1 、熟知保洁岗位的业务知识和作业标准；
2 、熟练使用本岗位的作业工具， 并做好作业工具的清洁卫生工作；
3 、掌握列车沿途停靠站时刻， 及时为顾客提供服务；
4 、负责车厢卫生清洁 、垃圾回收、投放等作业。
（四） 地面配送保障员：
1 、负责动车高铁库房管理及商品配置。
2 、负责供应品、餐食的配送服务和回收管理。
3、定期清洗、消毒运输车辆 、各类运输用具， 确保食品的安全卫生。
4、积极应对突发事件。
二、任职资格
1、餐车乘务员： 女生， 年龄18-35周岁， 身高160cm~170cm
2 、专项VIP乘务员： 女生， 年龄18-28周岁， 身高165cm~170cm
3、保洁乘务员： 女生， 年龄18-45周岁， 158cm~170cm
4、地面配送保障员： 男生， 18-35周岁， 身高170cm~180cm
5 、大专及以上学历， 航空/高铁乘务 、轨道交通、酒店管理、旅游管理 、市场销售
专业的优先聘用； 可接受中专或中技实习生顶岗实习。
6 、五官端正， 体态匀称， 手臂等身体明显部位不能有纹身， 不能有染发 、短发，
形象⽓质佳， 普通话发音标准 、吐字清晰， 沟通、表达能力强。
7、遵纪守法， 身体健康， 有良好的服务意识， 能适应铁路行业乘务员工作特点，
服从公司工作安排。
三 、工作地点
厦门站、厦门北站、福州站、龙岩站
始发的部分线路：
1.厦门北-南京南、厦门北-上海虹桥 、厦门北-北京南、厦门北-成都东 、厦门北-深 圳北、厦门北-武汉 、厦门北-宁波、厦门北-天津西、厦门北-杭州东 2.厦门-重庆北、厦门-杭州东 、厦门-昆明南、厦门-郑州东 、厦门-南京南、厦门- 上海虹桥 、厦门-武汉 、厦门-香港西九龙 、厦门-福州 3.福州-上海虹桥 、福州-长沙南、福州-广州南、福州-兰州西、福州-杭州东 、福 州-北京南、福州-天津西、福州-武汉 、福州-成都东 、福州-深圳北 4.龙岩-南京南、龙岩-深圳北、龙岩-景德镇北、龙岩-上海虹桥 、龙岩-福州
四 、薪酬福利
1.餐车乘务员
综合薪酬 （按正常出勤20天， 4000元~7000元） =基本工资 （岗位工资+绩效工资
+全勤奖） +加班补贴+销售提成
⑴岗位工资分为6个职等， 从700元至1200元， 根据员工的表现考评进行提升；
⑵绩效工资600元， 完成销售指标80%及以上全额发放， 未达到80%按实际完成比
例乘以600元计算；
⑶全勤奖600元， 月度出勤天数与月度在职天数比例需要≥65%全勤奖全额发放，
若60%≤比例＜ 65%全勤奖按300元发放， 若比例＜ 60%全勤奖不发放。
⑷加班补贴， 分为法定节假日加班补贴与日常加班补贴： 法定节假日加班补贴=法
定节假日出勤工时*基本工资/21.75天/8小时*300%； 日常加班补贴= （当月出勤
工时-166.64小时） *基本工资/21.75天/8小时*150%；
⑸销售提成=车次人均销售收入*提成比例， 根据每趟车次销售基数， 提成比例为
4%-9%阶梯性变化， 平均每月出勤20天为1000元~3000元。
备注： 1 、第1个月试用期期间无销售提成， 公司免收住宿费；
2 、当月出勤不足166.64小时， 基本工资按照 （岗位工资+绩效工资+全勤奖）
*出勤工时/166.64小时核算；
3、餐车乘务员工作1-3月后经考核可提升至后备乘务长以及乘务长， 岗位工
资上涨200元， 提成比例上升1%， 发放乘务长岗位津贴 （乘务长岗位津贴1000元，
6 、五官端正， 体态匀称， 手臂等身体明显部位不能有纹身， 不能有染发 、短发，
形象⽓质佳， 普通话发音标准 、吐字清晰， 沟通、表达能力强。
7、遵纪守法， 身体健康， 有良好的服务意识， 能适应铁路行业乘务员工作特点，
服从公司工作安排。
三 、工作地点
厦门站、厦门北站、福州站、龙岩站
始发的部分线路：
1.厦门北-南京南、厦门北-上海虹桥 、厦门北-北京南、厦门北-成都东 、厦门北-深 圳北、厦门北-武汉 、厦门北-宁波、厦门北-天津西、厦门北-杭州东 2.厦门-重庆北、厦门-杭州东 、厦门-昆明南、厦门-郑州东 、厦门-南京南、厦门- 上海虹桥 、厦门-武汉 、厦门-香港西九龙 、厦门-福州 3.福州-上海虹桥 、福州-长沙南、福州-广州南、福州-兰州西、福州-杭州东 、福 州-北京南、福州-天津西、福州-武汉 、福州-成都东 、福州-深圳北 4.龙岩-南京南、龙岩-深圳北、龙岩-景德镇北、龙岩-上海虹桥 、龙岩-福州
四 、薪酬福利
1.餐车乘务员
综合薪酬 （按正常出勤20天， 4000元~7000元） =基本工资 （岗位工资+绩效工资
+全勤奖） +加班补贴+销售提成
⑴岗位工资分为6个职等， 从700元至1200元， 根据员工的表现考评进行提升；
⑵绩效工资600元， 完成销售指标80%及以上全额发放， 未达到80%按实际完成比
例乘以600元计算；
⑶全勤奖600元， 月度出勤天数与月度在职天数比例需要≥65%全勤奖全额发放，
若60%≤比例＜ 65%全勤奖按300元发放， 若比例＜ 60%全勤奖不发放。
⑷加班补贴， 分为法定节假日加班补贴与日常加班补贴： 法定节假日加班补贴=法
定节假日出勤工时*基本工资/21.75天/8小时*300%； 日常加班补贴= （当月出勤
工时-166.64小时） *基本工资/21.75天/8小时*150%；
⑸销售提成=车次人均销售收入*提成比例， 根据每趟车次销售基数， 提成比例为
4%-9%阶梯性变化， 平均每月出勤20天为1000元~3000元。
备注： 1 、第1个月试用期期间无销售提成， 公司免收住宿费；
2 、当月出勤不足166.64小时， 基本工资按照 （岗位工资+绩效工资+全勤奖）
*出勤工时/166.64小时核算；
3、餐车乘务员工作1-3月后经考核可提升至后备乘务长以及乘务长， 岗位工
资上涨200元， 提成比例上升1%， 发放乘务长岗位津贴 （乘务长岗位津贴1000元，
后备乘务长岗位津贴400元） ， 每月出勤20天综合薪酬为5000元~8500元。
2.专项VIP乘务员：
综合薪酬 （按正常出勤20天， 4200元~5000元） =基本工资 （岗位工资+绩效工资
+全勤奖） +加班补贴+业务补贴
⑴岗位工资分为6个职等， 从700元至1200元， 根据员工的表现考评进行提升；
⑵绩效工资600元， 根据每月客运段服务质量检查情况进行考核；
⑶全勤奖600元， 月度出勤天数与月度在职天数比例需要≥65%全勤奖全额发放，
若60%≤比例＜ 65%全勤奖按300元发放， 若比例＜ 60%全勤奖不发放。
⑷加班补贴， 分为法定节假日加班补贴与日常加班补贴： 法定节假日加班补贴=法
定节假日出勤工时*基本工资/21.75天/8小时*300%； 日常加班补贴= （当月出勤
工时-166.64小时） *基本工资/21.75天/8小时*150%；
⑸业务补贴， 月度出勤天数与月度在职天数比例需要≥65%发放业务补贴， 按照出
勤天数*50元计算。
备注： 1 、第1个月试用期期间无业务补贴， 公司免收住宿费；
2 、当月出勤不足166.64小时， 基本工资按照 （岗位工资+绩效工资+全勤奖）
*出勤工时/166.64小时核算。
3.保洁乘务员： 综合薪酬4000~6000元/月
按出乘每趟不同车底结算模式， 根据单趟车次运行时间长短不同， 50~300元/趟
4.地面配送保障员： 综合薪酬4000~5000元/月
按每月出勤天数核算工资。
五 、其它说明：
1、公司免费提供工作餐、过节费 、社会保险/商业保险等。
2、公司提供宿舍， 住宿费按福州300元/月 、厦门300-400元/月 、龙岩200元/月
收取 （有空调 、热水器 、洗衣机） ， 水电平摊 。
3 、员工需要自主办理健康证 （公司统一组织）， 报道后需缴纳 1000 元费用 （含
岗前培训 、上岗办证费 、乘务箱、宿舍设施、水电押金、对讲机、服装保证金） ，
员工上岗满一年或者离职时办理交接手续后退回900元， 其中上岗办证费100元不
退回。
六、联系方式
北京华鼎宏阳信息科技有限公司
北京总部地址： 北京市海淀区复兴路甲23号华图教育
公司网址： http://www.huadinghy.com/
唐老师 18173989802
邮 箱：360616551@qq.com
2.专项VIP乘务员：
综合薪酬 （按正常出勤20天， 4200元~5000元） =基本工资 （岗位工资+绩效工资
+全勤奖） +加班补贴+业务补贴
⑴岗位工资分为6个职等， 从700元至1200元， 根据员工的表现考评进行提升；
⑵绩效工资600元， 根据每月客运段服务质量检查情况进行考核；
⑶全勤奖600元， 月度出勤天数与月度在职天数比例需要≥65%全勤奖全额发放，
若60%≤比例＜ 65%全勤奖按300元发放， 若比例＜ 60%全勤奖不发放。
⑷加班补贴， 分为法定节假日加班补贴与日常加班补贴： 法定节假日加班补贴=法
定节假日出勤工时*基本工资/21.75天/8小时*300%； 日常加班补贴= （当月出勤
工时-166.64小时） *基本工资/21.75天/8小时*150%；
⑸业务补贴， 月度出勤天数与月度在职天数比例需要≥65%发放业务补贴， 按照出
勤天数*50元计算。
备注： 1 、第1个月试用期期间无业务补贴， 公司免收住宿费；
2 、当月出勤不足166.64小时， 基本工资按照 （岗位工资+绩效工资+全勤奖）
*出勤工时/166.64小时核算。
3.保洁乘务员： 综合薪酬4000~6000元/月
按出乘每趟不同车底结算模式， 根据单趟车次运行时间长短不同， 50~300元/趟
4.地面配送保障员： 综合薪酬4000~5000元/月
按每月出勤天数核算工资。
五 、其它说明：
1、公司免费提供工作餐、过节费 、社会保险/商业保险等。
2、公司提供宿舍， 住宿费按福州300元/月 、厦门300-400元/月 、龙岩200元/月
收取 （有空调 、热水器 、洗衣机） ， 水电平摊 。
3 、员工需要自主办理健康证 （公司统一组织）， 报道后需缴纳 1000 元费用 （含
岗前培训 、上岗办证费 、乘务箱、宿舍设施、水电押金、对讲机、服装保证金） ，
员工上岗满一年或者离职时办理交接手续后退回900元， 其中上岗办证费100元不
退回。
六、联系方式
北京华鼎宏阳信息科技有限公司
北京总部地址： 北京市海淀区复兴路甲23号华图教育
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唐老师 18173989802
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